居民楼里开店铺扰民 物业称无法采取强制措施|开开网

作者:襄阳西继迅达电梯有限公司  发布时间:2015-07-27 10:26:07
居民楼里开店铺扰民 物业称无法采取强制措施  刘道伟 绘  辅导班、棋牌室、私房菜馆、美容室……很多人在自家小区里就能看到这些店。近日,记者走访了一些小区发现,这些开在居民楼里的店铺在给居民们带来方便的同时,有一些却起了反作用。根据《物权法》的相关规定,业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规定外,应当经有利害关系的业主同意。但采访中,很多店“先斩后奏”并未走完相关程序,有些甚至什么手续也没有,发生扰民的情况后处理起来也不是那么容易。  居民态度  出现扰民坚决不可以  7月初,家住陕歌家属院的王先生反映,隔壁租户将小院子改为烧烤店,晚上烤肉时油烟呛人,而且声音嘈杂影响孩子学习。王先生找对方说过多次,也找过物业协商解决,但事情一直没有彻底解决。“声音小了些,门口招牌没有了,但实际上还在营业。”他无奈地说。  很多小区住户有过和王先生类似的经历,家住旭景碧泽园小区的刘女士表示,她原先住的小区里有邻居开餐馆,烟囱排烟影响四邻,经过投诉情况有所缓解,但提起这个话题她觉得很气愤,“我们力量有限,遇见这种情况只能去投诉,实在是影响正常生活了。”鸿基新城小区的郭女士虽然没有类似经历,但她认为改变住宅用途做餐饮,油烟污染和安全隐患都应考虑。而且餐馆晚上歇业较晚,噪声大也会影响居民的正常休息。  记者走访了多家小区,随机采访了30多位市民的意见,多数意见是,住宅改变为其他用途,对其容忍度则视“房屋改变之后的用途是什么”而定。若只是将住宅改变为办公用途则可以接受。但是,如果改变为商业用房则会排斥,尤其是用来作餐馆、麻将馆。  物业表示  不好管理无法采取强制措施  挑选小区作为营业场所,成本低是很多人的考虑因素之一。  王女士在一家企业工作,由于业余时间比较多,她就想和朋友一起合伙做做小生意,“手上没多少钱,我们就得找成本低的事情做起。”她说,棋牌室成了她考虑事项之一,有了这个想法她和朋友跑了多家小区,查看情况,“我看很多小区一楼都有棋牌室,生意还特别好。小区里也没有门面费,只要交物业费就可以。”最终她在太乙路附近一个小区租下了一间房子开始“营业”。一直“担惊受怕”的她没有做任何宣传,最终麻将馆在开了半年后关门停业。  记者了解到,今年2月份,我省正式实施《陕西省市场主体住所(经营场所)登记管理暂行办法》,市场主体从事无实体店铺的网络商品交易服务以及创意、设计、创作等不影响他人正常生活经营活动的,可将城乡居(村)民住宅直接申请登记为住所(经营场所)。其他将住宅申请登记为住所的,还应提交有利害关系的业主或业主委员会(居委会)或物业服务企业出具的同意将该场所用于经营活动的证明文件。  记者采访了多家物业公司负责人,他们均表示对于改变住宅用途的房屋,按照物价部门的相关规定办公类收取两倍物业费,用于商业则收取3倍物业费。根据《物权法》的相关规定,业主将住宅改为经营性住房需经有相关利害关系的业主同意,但事实上物业仍能收到其他业主的投诉,因为“基本都得不到有利害关系业主的同意,属于违法经营,很多都是隐秘进行,不好管理,接到投诉我们也是沟通为主,无法采取任何强制措施。”一家物业公司工作人员表示。   扰民投诉咋解决  看看这个小区怎么做  那么出现扰民情况,业主们真的就没有解决办法了吗?记者了解到,东仪路世家星城小区业委会今年联合物业成功解决了一件扰民投诉。  今年4月,世家星城小区61号楼的业主向物业和业委会反映,1楼有住户开麻将馆,每天都影响住户休息。业委会主任李存英说,接到投诉后才了解到,开麻将馆的住户并非小区业主,只是租住,而且开麻将馆之前也并未经得楼上有利害关系业主的同意,于是劝其搬离。但这项工作并不顺利,物业没有办法采取强制措施。  多次沟通无效,为了尽快解决此事,业委会根据《世家星城小区业主管理规约》第四章物业使用中应当禁止的行为规定,委托物业对开设麻将馆的租住户采取断水断电措施,这才使其最终搬离。李存英说:“管理规约经业主大会同意,所以业委会委托物业采取相应措施,这都是符合相关规定的,问题也得到了圆满解决。”  改变住宅用途   应得到有利害关系业主同意  如果小区出现改变住宅用途,需要经过怎样的程序?市房管局物业办工作人员表示,根据《物权法》第77条规定,“业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管规约外,应当经有利害关系的业主同意”。  如果小区内有改变住宅用途的情况,业主们应如何维权?市房管局物业办工作人员解答:如果小区有业主大会,并且业主大会上通过了小区业主管理规约,业委会可执行规约上相关规定,委托物业公司按照规约内容执行,对改变住宅用途的住户采取相应措施。如果没有,建议业主向相应的行政主管部门投诉,也可通过向法院起诉解决问题。 记者郑燕茹 实习生吴朝阳  下期话题  晚上开车回到家  到底该咋停?  收入提高了,生活水平也高了,安居乐业后,好多人便想要买辆私家车了,可是买车前,你是否会考虑到,每天晚上把车开回家,到底该停在哪?  对大多数新建小区来说,能租上一个车位似乎不是难事儿,但是每个月几百元的费用,却成了不小的负担,而对老旧小区的住户而言,虽然停车费便宜,但是不是又要面临每天晚上抢车位的问题?  您是不是能每天都如愿找到车位?物业的停车收费又是不是能够让您满意?下一期小区管理那些事,将会对小区停车这个话题展开讨论。无论您是业主还是物业公司工作人员,如果对这个话题有兴趣,都可以拨打本报88229999热线电话或者西安晚报官方微信微博和我们联系。  记者付垚 实习生菁菁 白瑶

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