22次赔付,百年人寿温情服务感动客户

作者:襄阳西继迅达电梯有限公司  发布时间:2019-01-12 13:09:48
22次赔付,百年人寿温情服务感动客户

  32岁的苏先生经营个体生意,家有贤妻,儿子聪明可爱,可谓家庭幸福,生活富足。2013年2月份苏先生投保了百年人寿产品福运宝+福运宝住院津贴(4份)。2014年4月份因为头晕、乏力查体诊断为重型再生障碍型贫血。先后就诊于省四院和中国医学科学院血液医院,住院80多天,合计花费20多万元。客户2014年8月14日首次提交理赔申请,8月19日公司审核完毕。 合计赔付住院津贴17098元。

  2015年3月份,公司首次为客户提供了直付速赔服务,客户对公司的服务赞不绝口。此后,自客户首次发病至2018年4月份的4年时间里,公司前前后后为客户提供了22次理赔服务,合计赔款总额78301元。

  苏先生患病后,完全丧失劳动能力,而且经常需要住院调理,家庭重担一下子全都落在了爱人身上。百年人寿践行投保时对客户的承诺,每次客户出院后,及时将理赔款打至客户账上,客户通过农合报销后加上我司住院津贴补偿,完全不需要自己负担一分钱的医药费。

  近日,在苏先生收到公司第22次理赔款后,为表谢意,苏先生敬赠公司锦旗一面,因身体不适,让家人将锦旗专程送至理赔人员手中。

  苏先生表示,百年人寿的践行承诺,温情服务,给予客户的不仅仅是理赔款的救助,更是延长了客户生命的长度,给予其生活的尊严。疾病的打击曾让客户万念俱灰,一蹶不振,百年人寿真诚的服务让客户重燃希望,积极乐观。

  4年时间,说长不长,说短不短,客户从一蹶不振的病者变成抗争病魔的斗士,百年人寿的理赔人员从稚嫩的追风少年变成历经沧桑的大叔。不管世事如何变化,我们的故事还在继续,我们,初心不变。

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